H&Mで買った子供服を返品。3枚目無料(3FOR2)の交換はできるのか?

H&Mでおしゃれパンツを買ってみた

息子まおすけ、4月から保育園に通っています。
着替えを4セット(下着、長袖シャツ、ズボンで1セット)も保育園に置いておかないといけなくて、もともと4セットくらいしか持っていなかったので先月ドカっと買い足していました。

しかし・・・
すっかり忘れてて入園直前に自宅でまおすけに試着させてみたところ、

H&Mのパンツをめちゃめちゃ嫌がる ( ;∀;)

ちょっとサルエルぽくなってて股間がダボつくのが気に入らないらしく、真っ赤な顔してパンツを引っ張り上げながら泣く・・・。
今までそういった変形パンツを履かせたことがなかったので違和感あるみたいです。

H&Mで返品ってこれまでしたことなかったんですけど、
「今買って、後で決めよう」とか掲げてたイメージが強くて。
かなり返品ウェルカムな印象でした。
レシートにもわざわざ返品期限日(購入日の30日後)が書いてあるし。

考えたらウエストがヒモで結ぶ形になっているのも保育園では迷惑かもしれないなー。と思い、そのパンツだけ返品(交換)させてもらうことにしました。

3FOR2(3枚目無料)コーナーで買った服はどうなる?

H&M購入品

H&Mには2枚買うと3枚目無料(正確には3点買えば一番安い1点がタダになる)というコーナーがあります。

返品したいパンツはその3FOR2で購入した899円の商品でした。

【A】パンツ 899円
【B】トップス 1,299円
【C】トップス 699円

を3FOR2で購入したため、一番安いCが無料となり、合計2,198円で購入していました。

購入した際に、
「3FOR2の商品を返品したい場合は3点とも持ってきてください」
と言われていたので、返品したいパンツAに加えて、返品しないトップス2点 B,Cも持っていきました。

Aを返品してB,Cを単品扱いで買うと結局1,998円になり、返品しても200円しか返ってこないことになります。
なので「Aを別の商品に交換してまた3FOR2として購入するということはできますか?」と店員さんに聞いたところ

「一度全部返品して新たに3点ご購入という形で処理しますので大丈夫ですよ~」

とアッサリお返事頂いたので、別の3FOR2対象商品を一つ選び、持参した3点と合わせてレジに行きました。

全然ウェルカムじゃなかった

あれだけ返品オッケーを謳っているのだから3FOR2の返品交換だって日常茶飯事だろう。と思ったのですが。
いざカウンターのお姉さんに希望を説明したところ、

めっちゃめんどくさそうな顔

レシートを確認して考え込む・・・
タグを確認しながらまた考え込む・・・
そして人を呼ぶ・・・

「これを3点組で買っててー、ひとつこれに変えたいらしくてー、でもカードで買っててー。」
と普通にでかい声で相談。

結局その呼ばれた別の人があーでもないこーでもないと電卓で計算して、現金で差額をくれて、交換は完了しました。
セットで購入してた上、アプリの割引も利用していたのでややこしかったみたい・・・。

所要時間30分

結論・返品交換できなくはないけどH&Mでのセット購入は慎重に

レシート持参・タグ付き・セット購入したものは全部持参・返品期限内。
という条件を満たしていても、「今買って後で決めよう」という軽やかなコピーのようには全っ然いかなかったです。
3FOR2ではなく単品購入したものだったらスムーズだったんだろうと思います。
それかもう3つとも返品しちゃった方が簡単でウザがられなかったんじゃないでしょうか・・・。

海外ブランドという時点で国内ブランドより体に合わない可能性が高いので、それを試着なしで買うというのはなかなかリスキー。
合うかどうか怪しいものはセットで買わない・またはムダになる覚悟をして買う方がいいと思いました。

結論:
返品交換できなくはないけど対応する店員さんによっては面倒なことになるので、H&Mでの3FOR2(セット購入)は慎重に。

・・・でもでも!3FOR2自体はほんとお勧めなんです。
ロンパースとか可愛くて種類多くて丈夫でとってもお世話になりました。
インナーとかトップス中心で利用するのが失敗しにくくていいんじゃないかな~と思います。

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